環(huán)評報告最常見的低級錯誤有前后矛盾、張冠李戴、表述錯誤。不要小看這些低級錯誤,它們在抄范本的工作模式下,是很容易出現(xiàn)的。這些低級錯誤,輕則讓專家級審批機關認為我們工作態(tài)度不端正,重則影響報告評審及審批。
(一)前后矛盾
春秋戰(zhàn)國時期大家好黑楚國人,于是楚國人便“自相矛盾”了起來。環(huán)評報告會經(jīng)常出現(xiàn)和自相矛盾類似的問題,即報告內(nèi)的某個內(nèi)容表述前后不一致,我把它暫且叫做前后矛盾。環(huán)評報告內(nèi)容若出現(xiàn)了前后矛盾問題,則是環(huán)評編制人自己招黑。
報告的審閱人是通過我們報告中的描述來了解項目以及其環(huán)境影響的,如果報告中出現(xiàn)了不一致的信息,則會將所要討論問題的焦點轉(zhuǎn)移到信息的真實性上來,造成判斷上的凌亂。如果前后矛盾的地方過多,那么整個報告信息的真實性就會大打折扣,無法支撐報告結(jié)論。
(二)張冠李戴
張冠李戴也是前后矛盾的一類,但是其特點是很容易分辨出對錯,以至于給別人一種:“你們工作做的實在是太不認真的啦”的感覺。最常見的張冠李戴問題就是地名以及項目名稱上的張冠李戴?!吧钲跒场杯h(huán)評報告驚現(xiàn)35次“湛江”,相關責任方被罰了上百萬,有興趣的可以去搜搜相關新聞。
(三)表述錯誤
出現(xiàn)一般的表述錯誤,如錯別字等似乎并無大礙,一些語言表述不通順也勉強可以接受。但是在關鍵位置出現(xiàn)了表述錯誤是致命的,因為我們表述的內(nèi)容和真實情況不一樣,一旦被發(fā)現(xiàn),可能會被認定為弄虛作假。另外有一種常見的表述錯誤就是國家法律法規(guī)政策實施的日期、文號、標準的標號錯誤,國家環(huán)境保護政策標準更新的確實太快了,抄范本時不注意很容易將已經(jīng)過期的內(nèi)容抄上去。
三、產(chǎn)生以上低級錯誤的原因
很多人喜歡把低級錯誤歸咎于技術人員的工作態(tài)度不端正,但是不考慮外部情景因素并一味的對主觀因素進行指責,多少會有點站在道德制高點、站著說話不腰疼的感覺,這在心理學上叫做“基本歸因偏差”。
在多年的工作實踐中,我們會發(fā)現(xiàn),態(tài)度不端正并不是產(chǎn)生低級錯誤的根本原因,事情往往不是外行人想象的那樣簡單:
PS:這時候有人會認為,抄范本本身就是一種工作態(tài)度不認真的工作方式,所以產(chǎn)生低級錯誤就是態(tài)度問題。這里我必須予以反駁:寫環(huán)評不是寫小說,在工業(yè)化年代,文本設計類的工作成果雖然不可能像工業(yè)產(chǎn)品一樣毫無差別,但其創(chuàng)造性以外的內(nèi)容也必然要同質(zhì)化、規(guī)范化、通用化,這就導致了不光環(huán)評抄范本,可研、水保、工程設計、新聞稿、政府公文都有抄范本。
(一)復制粘貼
抄范本是產(chǎn)生低級錯誤的首要原因,為了快速完成工作,報告編制人不能一筆一劃的寫報告,只能抄范本。計算機Ctrl+C與Ctrl+V功能極大的簡化了抄范本的難度,較過去“剪刀加漿糊”的抄范本方式高級不少,但也容易把范本里與自己報告不符的內(nèi)容復制進來,一旦粗心大意,就很容易出現(xiàn)前后矛盾、張冠李戴的問題。
(二)反復修改
現(xiàn)在的環(huán)評工作者十分苦逼,業(yè)主工程設計變化一次,環(huán)評就得跟著改一版,專家動動嘴,環(huán)評也得跟著改一版。反復修改過程中,就容易將上一版本的內(nèi)容遺留在目前版本報告中,造成前后矛盾。而反復修改伴隨著巨大的工作量和報告編寫邏輯上的凌亂,也容易使報告出現(xiàn)低級錯誤。
(三)時間不足
目前的行業(yè)形勢很糟糕,環(huán)評報告編制時間往往很短,編制工作壓力往往很大,環(huán)評技術人員在加班加點、焦急焦慮的狀態(tài)下,很容易產(chǎn)生低級錯誤。至于為什么行業(yè)形勢如此糟糕,可以看以下文章:為什么改革到現(xiàn)在,環(huán)評依舊沒有變好!
(四)精力有限
環(huán)評工作尤其是大項目環(huán)評工作亂七八糟的事情特別多,導致不少技術人員并不能把主要精力放在文本編制上。
(五)純粹的粗心大意
人是一個會犯錯誤的動物,偶爾出現(xiàn)的粗心大意不可避免。
(六)其他情況
輸入法問題、多人合作完成報告語言風格不同問題、一些不正常的腦回路等等。
以上原因并不是有明確界限的,它們是交互影響并起到綜合作用的,比如時間不足也會導致精力有限等等。
四、如何減少文本低級錯誤
大家注意,我這里說的是減少,不是杜絕。杜絕低級錯誤需要匠人精神,需要付出額外的成本,在環(huán)評市場化的今天,杜絕低級錯誤尤其是一些無關緊要的低級錯誤,是一件很不經(jīng)濟的事情,環(huán)評市場或者說公司領導是不允許這種事情發(fā)生的。
下面是我個人減少文本低級錯誤的一些建議和方法:
(一)報告編制應簡潔明了
環(huán)評報告是技術報告,一本技術報告要有技術報告的樣子,比如報告內(nèi)容應該簡潔明了。這樣做的好處很多:
1. 使報告邏輯更加清晰,論證思路更加順暢,內(nèi)容表達更加明確,提升編制人對報告的理解和記憶,變相提高工作效率等等。
2. 簡潔的內(nèi)容代表更少的字數(shù),這相當于減少了報告編制的工作量、減少了全文檢查低級錯誤的工作量、報告修改的工作量,變相節(jié)約了工作時間、增加了精力。
3. 簡潔明了的報告也有利于專家審閱,提高印象分,環(huán)評專家評審是有主觀性的,專家爸爸和審批人員爸爸看報告看的舒心,少動幾句嘴皮子,則父慈子孝,報告后期修改就容易一些。
PS:如果地方審批人員有以報告厚度論英雄的想法,那么以上當我沒說。
(二)減少報告重復內(nèi)容
報告重復內(nèi)容過多也屬于報告簡潔性問題,但這里還是要單拎出來說一下。描述、分析、論證性內(nèi)容最好不要重復出現(xiàn)在報告中,這些重復內(nèi)容多了,一旦涉及到報告修改,那么所有的重復內(nèi)容都需要修改,修改量大不說,一旦修改不全面,就出現(xiàn)了前后矛盾、張冠李戴問題。
我理想中的環(huán)評報告,描述、分析、論證性內(nèi)容只在需要出現(xiàn)的地方出現(xiàn)一次即可。但現(xiàn)實很骨感,很難實現(xiàn),有些內(nèi)容如果不適當?shù)闹貜统霈F(xiàn),專家和審批人員可能會看不到,進而以為報告缺少相關內(nèi)容。所以我們要盡量做到相關內(nèi)容不要做無意義的重復,重復內(nèi)容不要在不該出現(xiàn)的地方出現(xiàn),尤其不要在報告某個犄角旮旯的地方重復寫可能需要反復修改的內(nèi)容。
(三)指代名詞要統(tǒng)一
一些名詞在報告內(nèi)必然會大量重復出現(xiàn),這些名詞若不統(tǒng)一,一方面會讓報告內(nèi)容表述顯得凌亂,另一方面也在反復修改過程中導致低級錯誤。
比如說某建設項目員工日常生活會產(chǎn)生一些污水,環(huán)評報告里針對這種污水,統(tǒng)一指代名詞叫做“生活污水”就夠了,不要再多此一舉的同時出現(xiàn)諸如“生活廢水”、“員工污水”、“員工產(chǎn)生的污水”這種各不相同且不入流的指代名詞。再比如說項目名稱,必須寫全稱,不要前面寫全稱后面寫簡稱,更不要寫多種簡稱。
指代名詞統(tǒng)一,才能便于在文本內(nèi)使用查找和替換功能實現(xiàn)報告的修改,比如某項目名稱發(fā)生了變化,如果報告統(tǒng)一使用全稱,那么使用替換功能統(tǒng)一替換就能完成修改,如果沒有統(tǒng)一,那么就會因為替換不全,產(chǎn)生前后矛盾問題。
(四)使用通用指代名詞
比如用“本項目”代替項目名稱,使用“項目所在地”代替項目地點地名,以減少項目名稱、地名重復次數(shù),減少相關內(nèi)容變化后的修改量。
使用通用指代名詞的另一個好處是我們早晚要拿自己寫過的報告當范本,復制帶有通用指代名詞的內(nèi)容可以減少復制粘貼后的出現(xiàn)張冠李戴的概率。
(五)刪除輸入法沒用的詞
報告內(nèi)很多錯別字、錯誤的詞語,都是輸入法造成的,當發(fā)現(xiàn)通過輸入法打錯字的時候,就順便把輸入法相關的詞語刪除掉。
(六)抄的至高境界,把別人的變成自己的
在抄范本的過程中,除了把技術問題研究透,也要把從范本復制來的內(nèi)容進行“本土化加工”,使用自己的語言和表達方式修改完善,把別人的變成自己的。同時注意發(fā)現(xiàn)范本中的不足,進而改進自己的報告。
慢慢的,我們在抄范本過程中形成了自己的語言習慣、寫作風格和編制思路。我們就會“寫報告”了。
隨著工作業(yè)績的積累,再接到自己做過的相似類型項目時,我們大可以抄自己寫過的報告,由于我們自己的報告內(nèi)容簡潔明了、語言風格一致、內(nèi)容思路清晰、名詞指代統(tǒng)一、重復內(nèi)容少,自然就不容易抄出問題來。在抄自己報告的時候,還會發(fā)現(xiàn)之前考慮不周的地方,如此以來,更加有利于自我提高。
隨著工作經(jīng)驗的增加和寫作水平的進一步提高,遇到新類型項目,我們自己的范本已經(jīng)夠多了,別人范本的作用更多是用來借鑒而不是復制粘貼。
(七)養(yǎng)成習慣
以上很多都是編制習慣問題,廢話多、重復內(nèi)容多、指代名詞不一致等等都是編制過于隨意造成的,養(yǎng)成良好的編制習慣后,很多問題自然而然的就會解決。
(八)要做全面的檢查
即便養(yǎng)成以上習慣,報告依舊會產(chǎn)生包括并不限于之前說的低級錯誤,同時報告也會存在很多技術性問題,所以進行一次甚至幾次全面的檢查是十分必要的。
全面檢查幾百頁的環(huán)評報告很痛苦,時不時的就會走神或遺漏,所以這里分享3個小技巧:
1. 把所有文字都設置成紅色,每檢查幾句話、一個表格、一張圖,就把檢查過的內(nèi)容再設置成黑色,這樣可以有效提高自己的注意力。
2. 很多低級錯誤總是會重復出現(xiàn),當檢查的過程中發(fā)現(xiàn)一處低級錯誤后,那么大概率在報告的其他位置會有相同的錯誤,這時候可以選擇暫停檢查,直接進行全文檢索修改。如果不想暫停檢查,那么修改這一處錯誤后,要進行一個記錄,以便在全文檢查過后,回過頭來針對這些記錄進行一遍檢索,避免因注意力不集中出現(xiàn)遺漏。當然,在寫報告的時候發(fā)現(xiàn)了一處低級錯誤,也可能進行記錄,以便日后檢查。
3. 針對輸入法的特點進行檢索,比如全文搜索“再”這個字,就會發(fā)現(xiàn)報告里很多“在”都被寫成了“再”。
(九)全文檢查后的二次低級錯誤
全文檢查后,一本報告可能會有一個較大的變化,這時容易出現(xiàn)一些二次低級錯誤,比如排版錯誤、目錄忘記更新、頁碼不連續(xù)、只改正文卻忘記修改附圖、附件、基礎信息表等等。這是需要大家注意的。
(十)給自己爭取時間
很多低級錯誤問題,只要多給幾天時間專門檢查,自然而然就解決了,所以向公司爭取時間,將自己更多的精力用在文本檢查上,是更快速有效的解決方案。
另外個別公司還是比較人性的,會根據(jù)技術人員自己認可的時間制定工作計劃,這時候純新人不要過于自信,在你認為可以完成報告的時間上×2或×3才可能是你實際完成的時間。
(十一)其他
人和人是不一樣的,犯錯誤的方式也是不一樣的,大家要多注意自我覺察,根據(jù)自身情況進行自我改善,減少低級錯誤的發(fā)生。
ym